Yブログ

お楽しみ様です✨

きょ、きょうはですね、
やっぱり知っておいて得する知識で、
重要だなって思うことが、このテーマです。

私は、人と会話して、つまるところこの人は、
一体何が言いたいんだろう、無意識でも、意識的にも、
考えながら聴くんですね。

何か不祥事を起こして例えば、すごく申し訳ない気持ちも含めて、
報告したいとき、相手はですね大体、その申し訳ない。ごめんなさい。
って感情が優先して、困惑して話してくれます。

本当に優しさではなくて、私はですね、
過去はかえれないし、責める気持ちない。
で、で、いいよ本当に、なにがあったの？

内容を聴きたくなってしまうんですね。

その気持ちとは裏腹に、相手は、私をなんて優しい人なんだ。


おもうんですね。


『Yさん優しいですね。』

優しくないよ。起きたことは仕方ない。対応を考えよう。
報告してくれてありがとう。


みたいな感じ。

逆に、締め切り間近の企画や、企画の期日を逆算して必要なタスクがあって、チームで動いていたとしましょう。

いいね、いいね、順調に企画を共有しながら進めている。
みんな考えて、これあったらいいよね。こんなんどうかな。
企画運営しているチームなら、出るでしょう。
思いながら、自分は自分でこれやっておきますね。
こんな感じ報告していても、一方に他のメンバーから報告が来ない。

待てよ待てよ。これ、誰もコメントに反応してるだけで動いてない？
考えてない？私だったらですね。この人がこれやってくれるよ。
なったら、じゃ私これ必要そうだからやっておくね。報告して、
被っても非効率だからやるんですね。

でも他人がそう思いやるとは限らない。
不安に駆られる瞬間があるんです。

で聴くじゃないですか？

反応なし。

どうするつもりだったんですか？
私が全てやれませんよ。

言うと、相手は、怒っている。ふてくされている.。機嫌が悪い。あいつが空気を悪くした。っていう印象をもつらしく、

一人で機嫌がわるくなってさ。
みたいなことを遠まわしに言われたりするんですよね。

いやいや、機嫌わるくないですよ。
言っても信じてもらえない。

どう考えても、10人のチームで、９人何もしていないまま時間が経過することは、問題ありませんか？
私はおもうんですよね。

結果的にワンマンなら、最初からワンマンでやった方が、精神衛生上も時間効率も普通に考えてよくないですかって私はおもうんですよね。


皆様も経験ありませんか？

みたいに、知識や、経験、その人の立場、人間性、話し手との関係性、
聴き手の状況によって、


同じ情報伝達でも、だいぶ聴き手の、環境の影響を受けて認知されるんです。

これを、認知バイアス


認知の歪みというんですね。


これが起こることを想定して、
話し手も、聴き手も、
情報伝達をする必要があります。


どんなに正しい情報、適格なことを言っても、
起こることを、認識しておく必要があるんですね。



医療現場では、申し送り、自分の始業時と終業時に次の勤務隊の
人に、申し送りをするんですね。
患者さんの状態報告に、業務の引継ぎです。


これをですね、認知バイアスの観点から、申し送りを廃止している病院もあります。情報を正しく記録、情報を拾う。で引き継ぐ側が記録では拾いきれないことを、最終確認する。

私はこっちの方が好きです。

申し送り聴いてても、わかっていることを送られる時間って無駄だと思うし、逆に申し送る側の立場でも、これ知ってます？確認してから、じゃ、、、
みたいなやり取りが無駄だと思います。
申し送りなんてちゃっちゃと終わらせて、ベッドサイドに行く方がコスパがいいと思います。


また、すみませんわかりにくくて。
とか、すみません時間がかかっちゃって。
すみませんよくわかってなくて。
とかのやり取りもいらないですね。

そんなこと言っても、言わなくても、
許すに決まってるじゃん。

私も、認知バイアスを知っているので、
意味がどうとでも取れる場合、
自分の解釈があっているか、確認するんです。

それが、きつい印象をもたせるのかもしれませんね。


こういうことが、情報に触れるこの情報社会、
めちゃくちゃ身近かにあるんですよね。


(エアドロッ部の方は、これを機会に、幸せ動画トピックスに、
共有させていただいた、『敵意帰属バイアスを理解せよ』っていう動画
を視聴して欲しいです。敵意帰属バイアスが発動している時の正しい対処方法を知ることができます✨）



質問とその回答って、
めちゃくちゃ宝物じゃん思うんですよ。
減らない宝物💛



ってなわけでこんなもの、つくってみました。
まだまだ準備中ですが。是非、エアドロッ部アンチな方もご活用ください☺

認知バイアスを、今回理解された方は、是非確認してください。
知らないことは、恥ではないです。
知らないことを、もっと理解しようとすることも、
質問と同じ位、宝物ですよ✨

それでは✨